Frequently asked questions


Utilizzo del sito

1Cos'è 3D On Site
3D On Site è una piattaforma di stampa 3D on line, nasce dalla collaborazione di alcuni esperti del settore della stampa additiva, con l'intendo di diffondere la produzione additiva effettuata con materiali metallici e rendere più economica la stampa dei materiali plastici. Far diventare la stampa 3D alla portata di tutti.
2A chi si rivolge 3D On Site
3D On Site ha l'obbiettivo di essere fruibile da tutti, dagli utenti inesperti, fino alla produzione di massa richiesta da realtà industriali. Sono per cui compresi i:
  • gli hobbisti evoluti, che potranno stamparsi i componenti di cui necessitano,
  • designer, che dopo avere immaginato e creato potranno veder realizzare i loro pezzi nel materiale che preferiscono,
  • i fablab che potranno sfruttare un service veloce affidabile ed economico
  • li aziende che necessitano di pezzi complessi e di tirature elevate non facilmente eseguibili con tecnologie sottrattive
3Quali sono i formati file supportati dalla piattaforma?
Attualmente la piattaforma elabora file in formato .stl .obj, .iges, .igs, .dxf
4Ci sono limiti dimensionali per la stampa?
Ogni tecnologia ha un volume massimo oltre il quale non è possibile stampare. Fai riferimento all’elenco delle tecnologie/materiali per informazioni specifiche. Se necessiti di andare oltre le dimensioni limite, contattaci per ottenere un'offerta personalizzata
5Quali servizi eroga 3D ON SITE e perché dovrei scegliervi?
3D OnSite è il primo service di stampa 3D professionale italiano che permette la preventivazione istantanea di tutte le tecnologie di stampa 3D. Offriamo produzione italiana, fatturazione e spedizione dall’Italia e supporto tecnico italiano. Tutti i materiali più diffusi sono disponibili, preventivabili all’istante e stampabili
6Svolgete anche servizio di progettazione o ottimizzazione?
3D On Site è il service di stampa 3d professionale dedicato a chi progetta utilizzando software di modellazione tridimensionale. Forniamo solamente il servizio di stampa in diverse tecnologie e materiali.
7Sono tutelato in caso di merce danneggiata dal trasportatore?
Se al momento della consegna noti danneggiamenti negli imballi ricordati di scrivere, nella ricevuta del trasportatore, ACCETTO CON RISERVA. In questo modo potremmo sostituirti i modelli consegnati in caso risultassero rovinati o inservibili.
8Quali sono le modalità di pagamento?
Attualmente accettiamo pagamento tramite Paypal / carta di credito.
NB: non verranno effettuati addebiti fino alla spedizione, infatti in fase di acquisto viene solo autorizzato per l'importo richiesto per la stampa del pezzo.
9Qual è la dimensione massima, in MB, del file caricabile sulla piattaforma?
Attualmente il limite è di 200MB. Se il tuo file ha dimensioni superiori contattaci e i nostri esperti si occuperanno di ridurre le dimensioni del file o ti produrranno un preventivo personalizzato
10Vorrei stampare con un materiale non presente nella lista
La lista dei materiali è in continua evoluzione, verranno aggiunte nuove tecnologie di stampa e nuovi materiali, rimani aggiornato visitandoci oppure iscrivendoti alla nostra newsletter
11Quali sono i tempi di spedizione
I tempi di spedizione dipendono dal materiale scelto e dalle dimensioni del pezzo stampato. Per la plastica il pezzo verrà spedito dopo 4 giorni lavorativi (5 se una delle dimensioni è più di 150mm) Per il metallo invece è di 4 giorni più il tempo per effettuare la stampa. Il software di preventivazione calcolerà la data stimata di spedizione
12Qual'è la finitura del prodotto finale
La finitura finale dipenderà dal materiale e dalle caratteristiche fisiche del pezzo prodotto. Ma per tutti è prevista una lavorazione che permetterà di avere pezzi con caratteristiche estetiche adeguate.

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